不管哪个行业,涨价这种事,多多少少都会给客户带来不爽的感觉,培训机构如是。从需求角度来说,大多数机构并没有像学而思那样供不应求的市场环境,所以关于培训机构涨价的话题,学校管理系统主要围绕成本角度和竞争角度展开。
在定价理论中,商品定价有三个角度:需求、成本、竞争。
首先是成本角度,需要意识到,家长们是不会关心机构的成本的。机构列举老师薪酬提高、场地租赁费用提高等一些客观事实,他们也许会认同,但绝不会因此就愉快地接受涨价的决策。机构需要传达给家长的信息是,价格涨了是为了让课程更有价值,能让孩子更快地进步。
再说竞争角度,很多校长喜欢参考同行价,将同行价作为自己定价考量的标准,周围同行涨价了,自己价格也要上涨。这个逻辑看起来通顺,但在学校管理系统看来是存在很大的问题的。在参考别家价格的时候,需要认清“同行”是谁,简单的划定“同行”是不可行的。
如今培训机构的竞争核心是课程产品的竞争,其次是机构长期积累的品牌效应、机构的营销能力等竞争。课程产品中人的因素最为关键,而这是不能被标准化的。不同机构的课程产品,仅仅从价格层面上趋同没有意义。
但是有一个角度是可以用于涨价的竞争角度,就是纵向对比。简言之,机构的课程相较以往,有什么样的提升。
所以,“同行”的情况是可以提的,但不能作为涨价的主要原因。涨价原因需要突出的是,机构设置的课程产品较以往有怎样的迭代,服务是如何更好地利用学校管理系统帮助孩子提升学习成绩的。
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