教育咨询师咨询基础必备话术（九）

发布时间：2014-11-03 ??? ??????作者：浪腾软件 阅读： views

81、咱们这的学费是多少啊？是一次性交费么？我家孩子学的比较差，请问你们能保证他有提高么？

家长您好：根据认知心理学与发展心理学理论，人类具备学习的天性与能力，年龄越小学习的本能需求越强烈。众所周知，小孩子的好奇心越强，求知欲越强。那么，为何有些孩子“学不好习”呢？泛泛说，是因为方法不科学，不但没有充分利用孩子的学习本能，进一步激发学习兴趣、养成良好习惯、培养自主学习的能力；反而压抑了孩子的兴趣，令孩子觉得学习枯燥、乏味。育鳌教育提供的是“个性化”教育，就是要根据每个学员的“个性化”需求与特点制订教学计划。首先，专业的教育咨询师对孩子进行全面系统的测试，一方面了解他目前的学习状况、具备的学习能力，分析出导致他“学习比较差”的关键问题；另一方面要了解孩子自身的个性特点与周围的学习环境和家庭环境影响等全方面“个性化”因素，根据这些诊断出他在学习上存在的“个性化”需求。接下来我们的教师根据孩子的“个性化”需求与问题制定适合他的教学计划，包括教学进度、阶段测验计划、复习提纲等等。辅导过程中，每位学员还有一位学习管理师跟进， 及时与家长沟通孩子在育鳌的学习情况，配合教师针对孩子的变化辅以相应的兴趣、习惯与情绪调节。通过这样一个系统的互动教学过程，让孩子在成绩与能力上都得到提高。不同的教学计划收费有所不同。例如，辅导期限长短、内容难易不同，课时费用都有差别。

建议您同孩子一起到校区，教育咨询师将为您孩子的做全面系统的评量，然后针对他的“个性化”问题与需求，给您建议一个适合的辅导侧重点与期限，并就辅导费用相关问题做出详细解释与说明。

82、怎么提高数学成绩？

家长您好：发展理论将数概念形成过程划分为以下三个阶：最初对实物的感知，例如数数、比对实物查数等；然后形成对数的表象，例如物体数量与数词形成联结；最后形成数的概念，即掌握数的实际意义、能够排列数的顺序、能够进行数的运算。小学阶段数的运算比较简单，大部分运算还以与具体实物有较高相关，正确运用数概念对孩子抽象思维要求比较低。升入初中之后知识难度加大，尤其数学以及后面的理科学习，需要孩子较快的将具体思维能力转化为抽象思维能力。数概念建立在练习的基础上，可以通过系统的强化训练改善数概念与数学逻辑智能。针对不同对象训练侧重点与方法不同，因此建议您能同孩子一起来育鳌教育，我们的教育咨询师能够通过专业科学的测量工具，为您孩子进行全面测评。了解他的智能结构与学习中切实存在的问题。针对这些问题，为他设计能够满足他“个性化”需求的、提高数学学习能力的辅导方案。

83、怎样使孩子考上市重点？

家长您好：从您提供的信息中推测，您对孩子目前的成绩不十分满意，或者说不十分有信心能够考上市重点。那么，您的问题是否可以转化成“如何提高，并稳定住学习成绩？”要回答这个问题，首先要清楚了解您孩子现有的学业情况，包括学习态度、学习习惯、考试成绩、以及在学习中经常遇到的问题与困难。根据您孩子目前的年级与班级排名，推测他的成绩应该在中等偏上；如果他的学习能力不存在障碍，成绩提高的空间就比较大。什么是学习能力呢？具体说包括记忆、阅读、分析、理解、归纳总结等能力，您最好先给孩子做一个全面的测评，了解他先天的智能结构、容易影响他学习的智力与非智力因素都有哪些；然后，再找出那些影响他成绩提高的原因是什么？哪些科目他比较容易提高成绩？提高成绩最直接有效的方法，就是将阻碍成绩抬高的所有因素清除！考试中哪些部分总是丢分，辅导重点就在哪部分知识。如果有些科目平时学的还可以，成绩却总是很糟糕，说明他不善于考试前复习；通过辅导让他掌握恰当的复习方法，他的学习与应试能力自然会提高。建议您同孩子一起到育鳌校区，我们专业的教育咨询师将对孩子进行测评；然后教师再根据您孩子存在的“个性化”问题，将“考上市重点”这个目标分解到学习过程中，再制定一套帮助他提高成绩，从而提高应试能力的教学方案。

84、孩子坐不住，记得快忘得也快，考试马虎，总是在50—60分左右徘徊，我该怎么办？谢谢！

家长您好：您儿子这个年龄的学生普遍都存在这些问题，因为这个年龄段的孩子正是好奇心强烈、注意力难以集中的时期，尤其是男孩子。其实，成年人在课堂上能够保持高度注意力的时间上限，才仅仅是35－40分钟而已。从您描述的情况看，您的孩子非常聪明，短时记忆能力很好；但是他欠缺良好的学习习惯，不善于巩固与复习，因此他将短时记忆转化为长时记忆的能力较差。可以推断出，他的行为与思维习惯上都带有相似问题，例如做事三分钟热度，甚至应付了事；做作业时，思考和分析不能深入。通常，良好学习习惯的缺失与日常生活习惯有较大相关，那些从幼儿时期就开始被父母培养建立规律生活习惯的孩子，入学之后往往较容易形成良好的学习习惯。另一方面，当孩子的学习动机与兴趣得到充分激发，他会将学习视为一种乐趣，不会要应付着完成。相信，一定有些事情，或者游戏、或者看书，能够让您的孩子保持长时间集中精神——这些事情就充分激发了他学习的兴趣与动机（学习是一个广义的概念，不仅指学科知识的学习）。除了以上两方面较为共性的原因，还可能存在一些个人化的原因导致您的孩子不能长时间集中注意力，例如，他觉得现有学习任务难度较低、没由挑战性、不能吸引他等等。因此，要帮助孩子纠正不良学习习惯，首先要明确导致这种不良习惯产生的原因。

建议您能带孩子来育鳌教育，请专业教育咨询师给他做一个全面测评，找出导致问题发生的本质原因，再有针对性的制定解决方案。修正学习习惯不是一朝一夕能够完成的，仅仅依靠孩子的自我控制很难达到理想效果。希望通过系统专业的教学辅导，帮助您的孩子在习惯、能力与成绩上均得到提高。

85、数学几何学得比较死板，不能融会贯通，希望能找到合适自己的数学学习方法。

家长您好：根据您所说，您的孩子在归纳总结、知识网络架构上存在一些问题。通常，引起“学得比较死板，不能融会贯通”的病因是——没有科学的学习习惯与方法。学习活动包括听讲、提问、做作业、讨论等过程，您说他能融会贯通，关键问题是他没有建立良好的思维方式。思维能力的培养与提高，来自上述学习活动过程学生的参与。课堂学习与课后复习中，他是否能掌握关键知识点？是否能够抓住那些自己理解与老师讲解不同的部分在课下解决？是否能及时将所学知识分类总结？是否能够阶段性将已学知识与新学知识建立联结，形成知识网络？学习需要方法，方法需要与自己匹配；适合自己的学习方法可以借鉴他人成功的经验，但前提是要了解自己目前的学习状况，要有针对性的制定适合自己的学习策略。

建议您能同孩子一起到育鳌来，我们专业的教育咨询师通过对您孩子全面、系统、科学的测评，了解他现有的知识基础、学习心态、学习方法与习惯等学业状况，以及影响学习的智力与非智力因素。根据这些孩子的“个性化”信息，确定他的需求，推荐适合他的学习计划与辅导方案。在教学过程中，指导孩子逐渐形成符合他“个性化”需求与特点的学习方法与习惯，在提高成绩的同时培养能力。

86、孩子不善于思考，一些表面的东西还行，他也非常想学习好，但是掌握不了学习方法，我们该怎么办？谢谢。

家长您好：根据您提供的信息，您的孩子在学习方法与学习习惯上存在问题。学习活动包括听讲、提问、做作业、讨论等过程，您说他不善于思考，其实关键是他没有思考的习惯。提高思维能力需要上述学习活动过程。课堂学习中，她是否做笔记？是否能掌握关键知识点？课下学习中，她的作业是否能够独立完成？是否需要大量时间精力完成？是否有及时复习和适当预习？学习需要方法，方法需要与自己匹配。并非所有成绩好的孩子，都用相同的学习方法，都要花费大把大把时间埋头苦读。不同学科都有各自学习特点，例如，语文需要较长时间积累之后才能形成较好的理解能力，只有40％左右的知识能够通过短期学习就可以掌握的；而英语虽然需要积累单词量与阅读量，但是可以通过较短时间的练习提高较多成绩。数学，包括今后要学习的物理和化学，也有相应的学习方法。您孩子需要的是一名能够帮助他分析自己特点、学科特点，并根据这些特点制订学习计划的老师。此外，还需要在学习态度与学习动机方面对孩子进行引导与激发。相信，在老师系统的指导与帮助下，她会建立起适合自己的学习方法与思维习惯。

87、孩子数学成绩考了70分，很聪明，理解能力很强，学的快，但是不爱做题，知识掌握的不牢固，孩子也长大了，家长也不能强迫她做题，这该怎么办？

家长您好：通过您提供的信息，您的孩子的短时记忆能力很好，反应也很快，因此对知识的理解没有障碍；然而您说她不爱做题，因此她在将短时记忆转化成长时记忆的过程中，缺乏强化练习，知识掌握必然不会牢固。她不爱做题的原因可能有很多种，学习动机与兴趣激发的不充分、对做题有逆反心理、数学知识综合运用有困难、欠缺完善的知识网络建构，等等原因都会造成她在做题方面的困扰，都可能导致她不爱做题。任何一种知识的熟练运用，都要建立在练习的基础上。虽然不提倡题海战术，但一定数量解题经验的积累还是必须的。要她明白，通过做题总结知识点之间的关联、类型题的解题思路、典型条件的获取与分析；每次作业和考试之后，要及时对错题进行总结，将自己易错的知识点归类，然后有针对性的进行练习。要解决孩子现有的问题，首先要清楚的了解她究竟存在什么问题！为什么不爱做题！针对不同问题，解决的方法不同。因此，建议您能同孩子一起到育鳌校区，我们的教育咨询师能够通过专业科学的测量工具，为您孩子进行全面测评。了解她在学习中切实存在的问题。针对这些问题，为她设计能够满足他“个性化”需求的、提高数学学习能力的辅导方案。

88、孩子的数学偏差，作业老是不想做。其实，我小孩的英语还是可以的。想问老师是否有好的办法？

家长您好：学习数学与英语的差别很大，英语学习没有数学学习对学生的思维与分析能力要求那么高。通常数学成绩较差的孩子，在数概念行程过程中都存在问题。发展理论将数概念形成过程划分为以下三个阶：最初对实物的感知；然后形成对数的表象；最后形成数的概念，即掌握数的实际意义、能够排列数的顺序、能够进行数的运算。数概念良好的建立与发展，建立在练习的基础上。如果她无法完成数学作业，可想而知成绩不会理想。通过系统的强化训练，是可以弥补数概念行程过程中的问题，同时提升孩子的数学逻辑智能。您的孩子不想做作业，究竟是因为不会做？还是觉得做作业没意思呢？要解决孩子现有的问题，首先要清楚的了解她究竟存在什么问题！针对不同问题，解决的方法不同。

因此，建议您能同孩子一起到育鳌校区，我们的教育咨询师能够通过专业科学的测量工具，为您孩子进行全面测评。了解她的智能结构与学习中切实存在的问题。针对这些问题，为她设计能够满足他“个性化”需求的、提高数学学习能力的辅导方案。

89、学校的数学老师曾经说过：不是每个孩子都适合学校奥数的，但家长的本意还是想让孩子学的。您对这个问题怎么看？另外还想问一下，因为家长上学时理科就不好（一方），感觉孩子遗传了家长的基因。似乎再怎么辅导也没用了。真快到了心已死，意义绝的地步了。老师的意思孩子有些慢(我的理解是脑子笨)，但我的感觉是孩子比我小时候的理解能力强多了。但我小学时数学和语文成绩一直都双百，虽然感觉有难度，但我会用笨的方法解出来，我的孩子为什么就不行呢？还是说明家长更笨呢？希望您那里教数学的老师来解答这个问题！谢谢

家长您好：您孩子学校老师说得有些道理，但不准确！每个孩子都可以学任何知识，但是并非每个孩子都能取得同样的成绩，也不是每个孩子用同样的努力、刻苦就都可以学好这种知识或技能。学习确实同孩子的先天智能结构和气质结构有关。比如孩子的脑结构决定哪些学习通道更适合她高效学会知识，是依靠听觉更多还是视觉？是习惯从具体到抽象，还是习惯从抽象的概念到具体实物？但是先天智能结构的不足，可以通过后天有针对性的训练和指导予以弥补。要帮助孩子走出现在的困境，非常关键的一点是——家长决不能让孩子感受到自己的父母觉得她“天生就学不好数学”！孩子都是非常敏感的，无论年龄大小，而且又都是极易受到伤害；她这么小，承受力有限，所以她希望能够有人相信她、支持她、帮助她！孩子的爸爸妈妈就是这个相信、支持和帮助她的最佳人选！只要孩子自己有兴趣学习，想继续学习，那么父母和老师应该做的就是帮助孩子确定适合她的学习目标、找到适合她的学习方法。通常，数学题考察的是孩子对信息接收和利用的能力、分析与思维等能力。

建议您带孩子过来，我们有专业的教育咨询师，可以通过对孩子全面系统的测试，找出导致她数学成绩不好的真正原因。然后，根据她的“个性化”需求与问题制定相应解决办法。

90、育鳌“一对一辅导”收费怎么计算？

家长您好：根据您提供的孩子的信息推测，她参加辅导应是为了迎接中考。育鳌教育提供的是“个性化”教育，就是要根据每个学员的“个性化”需求与特点制订教学计划。不同的教学计划收费有所不同。例如，辅导期限长短、内容难易不同，课时费用都有差别。首先，专业的教育咨询师对您的孩子进行全面系统的测试，一方面了解她目前的学习状况、具备的应试能力，分析出她在备考与应考中缺漏的关键问题；另一方面要了解孩子自身的个性特点与周围的学习环境和家庭环境影响等全方面“个性化”因素，根据这些诊断出她在学习上存在的“个性化”需求。接下来教师根她的“个性化”需求与问题制定适合她的教学计划，包括教学进度、教学重点、阶段测验计划、复习提纲等等。辅导过程中还有一位学习管理师跟进， 及时与家长沟通孩子在育鳌的学习情况，配合教师针对她的变化辅以适当心理与与情绪调节。通过这样一个系统的互动教学过程，让孩子在成绩与能力上都得到提高。

建议您最好能同孩子一起来校区，教育咨询师将为您孩子的做测评，以掌握她的“个性化”问题与需求；此外，初三阶段通常学校的安排较紧，还要考虑到辅导时间不能与她学校时间冲突。结合以上两方面，给您和孩子建议一个适合的辅导侧重点与期限，并就辅导费用相关问题做出详细解释与说明。