相信很多校长都有过这种体验:招生季已过,咨询的家长却比招生旺季还多,大家都在旺季收单的时候,自家却是门可罗雀,真是幸福的突然,悲伤也突然。然而,招生固然重要,留住学生更重要。为什么留不住学生?为什么新生无法填补老生的流失?要搞清楚这个问题,培训学校管理系统认为必须先要明白培训学校的四种需求:孩子的需求;家长的需求;教学员工的需求;学校自身的需求。
一、孩子们的需求肯定是快乐。被公平地尊重,他就能快乐起来。我们要能够去了解他、尊重他的心声;另外,孩子在这里学习以后,一定要有所提升。
二、家长的要求主要有:孩子要提分、孩子在学校要安全、孩子在学校能够得到完善尽职尽责的服务、合理的学费书费杂费。
三、员工的需求很简单:高薪、晋升的机会、成就感。
四、学校需要的是:饱和的生源、充足的现金、优质的课程、稳定的师资、良好的口碑。
如果培训学校管理系统能满足孩子的需求,满足家长的需求,满足员工的需求,那么学校也就能实现生源量现金流、课程质量、师资、口碑等方面的需求。
因此,招生时宣传的理念就十分重要了。宣传不是为了招生,宣传就是为了宣传一种理念,宣传一种文化、宣传一种思想,教会家长如何去给孩子选择教育。
学生的流失的主要原因,说到底,是因为机构的课程和学生的匹配度不够。学校的课程跟所招的学生及学生家长是适合的,我们能够解决学生和家长的需求,能够兑现对他们的承诺,这种情况下学生是不会流失的。
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