一、确保既有生源不流失
保生就是招生,并且是更重要的招生。如果学校每学期都有学生流失,注意了!一定要精准分析流失的原因,我说的是精准分析,而非凭感觉的笼统的分析。学生到底是因为什么原因离开学校的,是因为不适应,不满意,因为误会,还是因为家庭等客观因素。找到原因是为了改进学校工作。这只是目的之一,更重要的是,消除学生和家长对学校可能负面影响。学校管理系统建议除了班主任对流失学生走访外,学校相关负责领导也要参与走访,最大限度地避免离开的学生和家长传播学校的负面信息。
1.分析在校生的地理分布
学校既有生源主要分布在哪些学校,哪些社区,可以依此绘制出学校年度生源分布地图。在此基础上标注重点生源区、发展区、零突破区及招生进展动态情况,对于生源分布集中的学校和社区要重点维护,发展更多的生源。对于空白学校和社区,定制有针对性的宣传方案,努力实现零的突破。
2.分析最有效的招生途径
你能说清楚学校最有效的途径是什么吗?哪种途径招生最多,哪种方式效果最好?是看广告来报名的多,是老生源转介绍来的,还是教师招来的。这样的分析可以使学校的招生从粗放型招生走向精准型招生。
3.向生活服务要口碑
如果学校的教学质量在同类学校中没有竞争优势,则可以“曲线救国”,向服务要口碑,向学校管理系统要效益。比如,提供增值服务,改善服务质量。民办学校可以向海底捞学习,给学生提供超出家长预期的服务。生活服务方面的改善,学生和家长感受是最直接的,也就是说,很快就会为学校营造出好的口碑。
4.进行百分百家访
家访是最好的口碑营销途径。尤其是生源不足的学校更应该将家访作为学校的一项重要工作来做。提示两点:一是一定要提前与家长预约,忌不打招呼冒然家访,城市里一些家长不一定愿意直接到家,则可以协商沟通家访地点。二是家访时忌报喜不报优,忌受收礼品,忌一味讨好家长。河南开封求实中学和河北威县苏威仲夷学校都是当地的领跑学校,但他们始终坚持每年的百分百家访,在家长中赢得了良好口碑。
5.学校管理系统的两个提醒
无论学校多么渴望招到更多的生源,我都要提醒以下两点:一是不能过度降低生源标准,这将是一种自杀行为,会导致发展的恶性循环。二是不能为了吸引生源而盲目承诺家长。招生承诺时口吐莲花,过后则抛到脑后,这一现象在一些民办学校是存在的。还有学校“骗”过得过,热衷于过度包装、虚假宣传、特意炒作等病态营销。这些都是需要警惕的。一旦学校兑现不了承诺,一旦学校的谎言被揭穿,就会有更大的负效应产生。
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