销售是教育培训行业里非常重要的一环,电话销售承担了公司大部分的业绩。机构不管是课程顾问,还是学校管理,电话销售永远都是核心工作。销售人员,课程顾问的核心业务就是电话销售。然而,大量电话拨打出去,有效沟通有多少,转化率有多高,电话营销做了充分的调研吗?今天浪腾学校管理小编跟大家聊聊如何做好电话销售。
客户资源是业绩种子。管理好客户资源,利用好资源信息,是电话销售制胜的第一步。
电话打的比别人多,业绩却没别人好,是分配的资源不好,还是推广和渠道出了问题?一般的销售人员都会找外部原因,却忽略了内在的因素。
一,分配的资源质量是影响销售的一部分原因,更重要的是把资源有效的管理起来。通过信息分析,制定沟通策略,电话沟通才能更有效。
二,培训学校信息的完整度越高,客户的兴趣度也越高,将资源分为主动资源和被动资源,定期进行数据分析,一方面可以帮助进行资源优先级的排序,另一方面可以针对性地促进和提升其他渠道的产能。
三,清晰的市场定位,确定了市场地位也就明确了客户群体。周边的市场环境调查也是资源管控的一个环节。
四,一个孩子有无兴趣班,可以体现家庭的教育意识。上的什么兴趣班,某种程度可以体现一个家庭的教育理念。在哪上兴趣班就可以对应出家庭的消费标准。
学校管理认为任何电话销售技巧都需要在实战中不断演练、调整、优化才能更好地支撑整个销售环节。有结果的电话销售才是好的电话销售,优秀的销售团队能在公司大平台下互学互助,不断为公司为自己创造价值。
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