校长听听看！4段教育咨询师录音！

发布时间：2014-10-29 ??? ??????作者：浪腾软件阅读： views

和平鸽型

此类客户友好、镇静，属于特别好的人。他们做起事来显得不急不躁，属于肯支持人的那种人。
应对技巧：咨询师给家长的感觉一定要坦诚，做到积极的、有效的倾听，要表现出你具有与对方建立信任关系的兴趣，不可直接强迫对方做他们不愿意做得事情，后者不认可的行为策略。掌握技巧，可常用一下词汇：我保证、请放心、请相信、关系、合作、参与、互相信任、有效等。

孔雀型

此类客户属于做事爽快、决策果断，通常以人为中心，做决策时不关注细节。

应对技巧：通过有效的提问，技巧的发问，咨询师完全可以从他们那里获得很多有价值的信息，转化为有利签单的因素，咨询师一定要将你的注意力完全放在他们身上，让其感到被认可、被尊重。但是忌放纵家长的错误信息和教育理论，凸显专家身份永远是必须的。

猫头鹰型

此类人很难看懂，给人感觉不叫深邃。他们不太容易向对方表示友好，也不太爱讲话，做事动作缓慢，显得有些孤僻、严谨。

应对技巧：咨询师要表现的一丝不苟，有条不紊，专业!给家长留下你是个做事有计划的人的印象，不断给家长提供更多的事实和实例。可常用一下词汇：准确、绝对准确、不会出现意外、认真对待。

老虎型 (这个绝对有感觉)

此类客户属于做事爽快，决策果断，以事实和任务为中心，强权派人物，喜欢支配人和下命令。有很强的时间观念，讲究高效率，喜欢直奔主题，不喜欢闲聊。

应对技巧：时刻注意咨询时候不要浪费他们的时间，关键问题不能含糊及拖泥带水，节奏不能过慢，要跟上他们的节奏，随时做好签单的准备，你若能让他们相信你可以帮助他，这类家长的行动会很快。

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