众所周知,教培行业的消费群体年龄跨度大,从幼儿园小学到高中,不同年龄段的学生及其家长对于教培产品的需求都有很大不同。因此,对比分析各年龄段的学生及家长的需求应该是学校管理系统设计教培产品的第一步。
小学学校内容简单,很少有人学不会,而且考试频次低,要求低,几乎所有小学家长都认为自己的孩子很好很优秀。而中学的内容难读慢慢升高,有些同学开始逐渐落伍,加上中高考的选拔性,考试频次和难读也都加大了很多。此时的家长往往能比较理性的评估自己孩子的能力,不再盲目的抱有乐观态度。
因此,很多做小学培优的机构往往会做的很好,并能够做到很大的体量和较高续班率;而到了中学,培优机构就很难把盘子做大,而且会发现小学升上来的一些“伪优等生”开始出现逐渐不适应较难的授课内容的情况,最终导致一定的学员流失。
无论是奥数还是少儿英语、作文阅读,小学的学习内容大部分较独立,因为家长更加关注机构的是否有较为健全的、适合自己孩子水平的课程体系。所以,一般少儿机构大多数很重视内容体系建设,这也是宣传的重点。另外,少儿机构的家长几乎不会把培训效果和学校的考试成绩挂钩,因此学校管理系统有较长的时间周期和自由度来安排自己的课程进度。
到了中学阶段,无论机构怎么设计课程体系,都要承认一个事实,就是这个体系一定是公立学校教学体系的补充。机构进度要考虑公立学校的授课进度和考试周期,难度要考虑公立学校的考试要求。所以,学生和家长需要的并不是一个完善的、能够替代公立校的体系,而是一个能够针对学生在公立校学习的不足而设计的针对性解决方案。
另外,小学和中学对于老师最重要的教学能力的要求是不同的。小学老师要更注重授课的逻辑性和形象性,家长也很看重老师的耐心程度。而在中学,老师的经验变得尤为重要,这里的经验主要指老师对于考试要求的把握和预测,尤其在高中。因为中学的内容多且杂,基础知识体系的学习自然是学生在公立学校的任务,学生参加课外培训一个很重要的诉求就是得到针对考试的指导。
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