如果问哪种方式招生成本最低,无疑就是转介绍。转介绍凭借其耗时少、成本低、质量好、成功率高的特点,在招生过程中发挥着不可替代的作用。所以做好转介绍,事半功倍。那如何利用学校管理系统做好转介绍呢?
谁会为你转介绍?会为你转介绍什么样的客户?这些关键点需要销售人员在销售过程中就要进行调查、分析和识别,而不是到了最后环节贸然请求。在销售过程中,销售人员要识别谁是具有"人际影响力"的人,谁有什么样的"圈子",这个客户认可一个人的重点内容是什么,我如何做才能赢得客户的认可,这些都是学校管理系统要考虑的问题。
一、成为行业专家,获得家长认可
学生和家长都认可机构的产品,对机构的服务满意,这是转介绍的前提。教学质量,教学环境,或者是其他服务内容,需要超越本行业平均水平。
二、提高家校联系,增加家长黏性
当教学质量得到保证之后,还需要注意和学生以及家长建立良性互动,提升家校联系。
三、超出预期的真诚服务
对机构来说,当老师为孩子的付出超出了家长的预期时,必定会博得家长的好感,愿意进行推荐。让家长感受到机构的真诚,感受到机构处处为家长着想的服务,得到转介绍是理所当然的事。
转介绍的最佳时机:家长购买学校管理系统课程时、与家长建立信任关系后、机构的课程和服务得到家长认可时。
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