招生方法我觉得从模式可以分为两个方面:招新的,续老的。从培训管理系统招新生手段来讲,从以前的发传单,到电销、地推、社区活动、异业合作,低价课,免费课,营销的方式层出不穷,甚至有的机构用“坑蒙拐骗”的方式进行虚假营销拉拢新生。
但是,但凡只要是通过招新获得的新生,获课成本是不会太低的,那么做好老生的留存就变的尤为重要。通过市场成本招来新生的方式有很多,如何把学生留住才是关键。一个区域内的生源一定是有限的,如果一家机构后端流失严重,而仅仅只抓前端招生,那这家机构必定撑不了几年。
从续老的展开可以分为老生续费扩课和口碑转介绍。培训管理系统从老生续费上面分析,让学生续班复购,是直接降低获客成本的,所以续班率也是最重要的机构利润的指标。
学生之所以会续班,是因为有结果。不能等到学生不续班的时候,才知道学生不续班,而应该尽量做到管理前置化。提前做好教学质量、教学服务、家校沟通尤为重要。但这个服务是有成本的,这就是你续班扩科的成本(即二次获客的成本)。所以,关键是你的频率要比别人高、质量要比别人好、还要比别人能更好的沉淀数据,但成本还要比别人低。
培训管理系统的口碑转介绍:续费不行的机构,口碑转介绍一定是差的。(说明大部分家长不认可机构的服务,转介绍效果肯定差)。现在好多机构,之前都靠口碑转介绍发展的,尤其在这2、3年,感觉到发展停滞、甚至下滑,就是因为这几年,客户的行为习惯发生了很大的变化。现在是移动互联网时代,人的时间都被碎片化的撕裂开来,如果机构还是用老的那一套传播方式,效果必定是大打折扣的。
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