市场作为最前端的生源体系,是企业的命脉中的命脉。遗憾的,由于教育培训行业发展的比较初级,没有学校管理系统,相当数量的教育机构没有市场部或者是市场部不够健全。表面上看,这样做似乎能够节省人员成本,可从长远来看,凡是没有市场部或者市场功能不够强大的机构,往往就会面临一年不如一年的境况,业绩没有大的起色,这还不是最可怕的,更加可怕的是这种情况一出现,作为学校的校长95%发现不出来是市场方向出来问题,只是会怪员工不努力,市场环境不好,竞争对手激烈等等,这既是典型的只是其表,不知其里。
有很多校长经常来问我,我们也希望组建市场部,可不知道怎么来做啊?今天我就给大家分享一下,教育机构如何搭建初级市场部和培养市场人员。
市场部至少应该具备三种功能:
1、 创造一次或N次的销售机会
很多机构都把市场拿回资源量作为主要的考核点,甚至把拿回名单作为考核点。这是错误的。市场除了创造资源量,也就是销售机会以外,更重要的是通过活动来降低销售难度,创造N次客户接触机会。所以各位校长,您看您市场部的日常计划,是否能够看到他降低销售难度的地方?是否能看到创造N次销售机会的计划??
2、 提高学校的品牌曝光
品牌能带来多大能量,我之前已经讲过了,认真听并积极实践的学校都已经尝到了甜头。如果说您的学校还没有品牌意识,不管您做了多少年,我只能说您还没有迈入教育培训的内行门槛呢。显然,市场部打造学校管理系统品牌是非常重要的岗位职责和使命。
3、 为学校提供决策依据
这一点,目前市面上98%的教育培训学校都没有做到位,市场是冲在第一线的,应该定期通过市场调研,竞品分析等方式向学校最高层提出建议,甚至引领整个学校的发展。既然明确了这三点市场的主要基本功能,那自然市场部的组建和员工培养,乃至进化都是围绕如此。
各位校长想想,如果您的市场部能做好,员工何愁不成长。简单总结一下,要想市场部能够进化,结合学校管理系统按岗陪人,培养复合型人才上,要强化销售技能,要从流程上规范这四项基本原则。
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