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学校管理软件是如何做好教务老师的心态管理
发布时间：2017-08-19 ??? ??????作者：浪腾软件 阅读： views
教务老师承载着大量的考核指标，是学校管理软件数据化要求相对较高的岗位，课时消耗、续费、转介绍、专兼职师资储备、顾客满意度、退费管控等等，还有很多日常基础管理工作，所以除了对教务老师的时间管理提出很高的要求，对教务老师的心态管理也是较大的考验。
心态管理就是让自己的积极心态成为自己的主导，让自己的消极心态通过一个不损害他人的方式疏通掉，或者通过“修身律己”而变小。“一种积极的心态，比一百种智慧都更有力量。” 每个人的潜力都是无限的，有什么样的心态，就会有什么样的工作业绩与生命质量。以续费工作的推进为例。你也许会说，续费工作的推进，只要抓住了续费的时机，有学校管理软件配合着相应的话术就OK啦，和教务老师的心态有什么关系？
有些教务老师认为，我做了这么多服务工作，学生的学习效果也提升了，工作也实现痕迹化了，家长和学生也都表示满意，家长续费是必须的，家长也必须续费才对得起我的服务。所以，在预估续费业绩的时候，往往出现过高的预期，高估了自己对客户的掌控力！
下面，我分享一下我总结的影响员工心态的七大原因：
1、不够自信。如果你连自己都不相信的话，那还有谁相信你呢？你明明不相信自己，却想让你的客户相信你，是不是很滑稽？
2、对自己提供的产品和服务不自信。如果你连自己机构提供的产品和服务都不相信是最好的，那你的表现肯定会很糟糕，我甚至会怀疑你从事这份工作的动机。
3、不懂得如何接受拒绝。很多时候，别人并不是在拒绝你，而是拒绝你所提供的产品或服务。即使是拒绝你，那也是正常的，不拒绝倒不正常了，客户凭什么要接受你？销售往往都是从被拒绝开始的！这一点，你都想不清楚，面对客户的时候，怎么能保持良好的心态呢？
4、过于拜金！你只把获取业绩提成作为与客户沟通的唯一目的，从不考虑能为客户和用户提供什么帮助，或者说你的客户和用户需要什么帮助。这样一种心态是健康的吗？不要低估了客户的智商和判断力。
5、不遵守诺言或过度承诺。这一点对于你和你的机构来讲都将是一场灾难。而且你将无法弥补。千万不要犯这样的错误，失去诚信的人，会破坏前期建立的所有关系。
6、没有认识到勤奋带给工作的好运。看看你身边的那些你觉得成功的人吧，有哪一个不是靠勤奋取得了今天的成就？遗憾的是，现在绝大多数的人，都想的是走捷径、不劳而获。
7、缺乏耐心。记住，成功学大师说:多数客户是在沟通十次以后成交的。虽然不一定符合咱们的教育培训行业，但是你是在沟通几次后就放弃的？要学会坚持！
对于服务岗位而言，良好的心态管理、抗挫折能力、自我心态调节能力，已经不是对服务人员的更高要求，而是基本要求，很多企业也早已经把学校管理软件、心态测评、性格测试作为必备的职业技能或是职场素质，纳入了招聘的评估环节。
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