教育咨询师咨询基础必备话术（十二）

发布时间：2014-11-03 ??? ??????作者：浪腾软件 阅读： views

111、孩子很叛逆，不知道怎么交流会更好，什么样的学习方法更好、更有效？

家长您好：您遇到的问题比较普遍，越来越多的家长感到与子女沟通变得越发困难，自己对于孩子的疼爱与照顾，孩子却似乎无法理解，反而找来孩子的抱怨。您的孩子正处于青春期，这一时期的孩子伴随着大脑、心肺与第二性征等身体机能的迅速增强，在心理上产生生物性紊乱——由于生理变化导致的心绪烦乱。同时，初二开始课业难度明显提高，经过一年交往之后的同学关系进一步复杂化，她要面对的困难和烦恼突然增多，使她的情绪与状态越发不稳定。其实，这个阶段的孩子特别需要别人的关心异常与帮助；然而，由于“自我概念”的膨胀她又习惯用“以自我为中心”的思维方式对待别人善意的关怀；从您这样使家长感到孩子异常叛逆。从孩子的排名上推测，她的学习成绩处于中上等，如果这种成绩还能保持稳定的话，建议您最好不要急于督促她学习；更为重要的是，要与孩子建立一种相互信任的关系——要让孩子感到父母是信任她的！所有家长都紧张自己孩子的学习成绩，然而大多数家长都因为在教育方面的不专业，导致亲自关系的紧张。

因此，建议您能将关注的中心放在与孩子的相互理解上，将如何辅导孩子学习交给专业的教育机构。如果方便，您最好能同孩子一起到育鳌教育，这里有专业的教育咨询师，通过对您孩子全面、系统、科学的测评，了解她的知识基础、学习心态、学习方法与习惯等学业状况，以及影响学习的智力与非智力因素。根据这些孩子的“个性化”信息，确定她的需求，制定适合她的学习计划与辅导方案。在教学过程中，学习管理师还要根据孩子的变化，帮助她进行情绪与心理调节以及必要的家庭教育建议。通过一个互动的教学过程，使孩子在学习能力与个性上得到成长与提高。

112、什么时候开班啊？收费如何？是老师上门吗？不是在校的可以辅导吗？有什么保证吗？

家长您好：全程“一对一”个性化辅导全年任何时间都可以报名，因为育鳌教育提供的是个性化教育，即根据每个学员不同的“个性化”问题提供辅导方案。辅导的侧重点、辅导期长短、每次上课的时间都要根据学员具体情况确定，所以，任何时间您和孩子都可以得到专业教育咨询师的服务。您可以拨打咨询电话，也可以去就近的学习中心，教育咨询师将对您的孩子在学习上遇到的问题进行测试、分析；并就您有关报名的具体问题做答。此外，每年寒暑假育鳌教育都会针对孩子假期课余时间较长的特点，设计133集训课程。“1”指一线教师教学；第一个“3”指“授课－陪读－答疑”三种教学模式；第二个“3”指“知识－习惯－方法”三方面提高。2008年寒假133集训从1月23日开始，到2月23日结束，中间共分4期。每期集训6天，每周三至下周一上课，周二休息，春节期间休息。每天安排5个时间段上课，学员可以根据自己的具体情况选择适合的时间段。详细的报名信息请到育鳌校区获得，我们的教育咨询师会根据您孩子的实际情况为您推荐适合她的课程。

113、孩子在家给他辅导，成绩就上去，如果家长没有时间陪他读书学习辅导，成绩就下跌。我对他说：“你的成绩单就是妈妈辅导的成果，难道你在学校有没有听到课吗？” 你们说应该怎么办?

家长您好：您的孩子在学习上存有较强的依赖性，这是一种较为典型的不良学习习惯——造成这种结果的原因有很多，而且，学习习惯不良的孩子，往往在生活、行为、思维习惯上都有类似问题。通常，良好学习习惯的缺失与日常生活习惯有较大相关，那些从幼儿时期就开始被父母培养建立规律生活习惯的孩子，入学之后往往较容易形成良好的学习习惯。另一方面，当孩子的学习动机与兴趣得到充分激发，他会将学习视为一种乐趣，产生较强的主动性去完成任务。相信，一定有些事情，或者游戏、或者看书，能够让您的孩子保持长时间集中精神——这些事情就充分激发了他学习的兴趣与动机（学习是一个广义的概念，不仅指学科知识的学习）。除了以上两方面较为共性的原因，还可能存在一些个人化的原因导致您的孩子不能长时间集中注意力，例如，他觉得现有学习任务难度较低、没由挑战性、不能吸引他等等。因此，要帮助孩子纠正不良学习习惯，首先要明确导致这种不良习惯产生的原因。建议您能带孩子到校区来，请专业教育咨询师给他做一个全面测评，找到一条最适合他的激发学习兴趣与动机的通道；通过系统、科学的互动教学过程，帮助孩子建立自主的学习习惯。

114、孩子学习比较努力，平时在班里学习成绩也比较领先，但是只有第一次月考发挥正常，期中和第二次月考成绩都不理想，尤其第二次月考，她还是数学课代表，数学由于马虎扣掉了十多分。可是前不久年级组织的三次计算能力比赛，她是三等奖，排名在100名以内。为什么孩子的考试成绩这么不稳定呢？

家长您好：您的孩子在学习习惯上存在一定问题。学习活动包括听讲、提问、做作业、讨论等过程，根据您提供的信息，她的成绩不是很稳定，但是总体趋势在中等偏上，这说明她比较聪明，记忆能力、理解能力都比较好。但问题是她在复习、总结、归纳以及建立知识网络方面存在漏洞。良好学习习惯的培养，来自上述学习活动过程学生的参与。课堂学习与课后复习中，她是否能掌握关键知识点？是否能够抓住那些自己理解与老师讲解不同的部分在课下解决？是否能及时将所学知识分类总结？是否能够阶段性将已学知识与新学知识建立联结，形成知识网络？建议您能同孩子一起来育鳌校区，专业的教育咨询师通过对她全面的测评，分析出她的学科特点、个性特点以及思维方式等，并根据这些特点制订学习计划。相信，在老师系统的指导与帮助下，她会建立起适合自己的学习方法与习惯。

115、我女儿不想上重点中学怎么办？

家长您好：我们生来具有探索与求知的原始欲望，只要在学习过程中没有过多、过严重的打击，处于您孩子这个年级的学生，通常不会对学习丧失兴趣。既然她现在不想上重点中学，那么一定有她的原因。从您孩子的排名上可以看出她成绩不错，这说明她现有的学习习惯与方法比较适合小学阶段的学习。而不断升高年级，学习任务将逐渐变难；能假如她现在虽然能保持较好名次，但是已经感到课业压力较大，自己力不从心，就可能导致她不想升入重点中学。此外，女孩子比较敏感，对家里的经济条件、家人之间的感情、同学与朋友之间关系等方面细微的变化都会有所察觉。尤其对于心思比较细致的孩子，往往一点点小变故都可能对她们在心理和感情上造成较大影响。建议您耐心与孩子沟通，让她明白上重点中学与普通中学的区别；让她明白家长为何希望她上重点中学。尽量让孩子感到家长是信任、尊重她的，让她说出自己的想法；孩子说得有道理的，家长要积极肯定；没有道理的，也最好不要直接否定，心平气和的跟她讲明道理。相信她是一个善解人意、通情达理的好女孩，能够明白家长的一番好意。

116、孩子学习成绩应该说还可以，但是语文成绩不够理想，尤其是阅读和作文,怎样能提高呢 .

家长您好：从生理构造上讲，男生的数学逻辑智能和视觉空间智能优于语言文字智能，即男生相对擅长学习需要大量运用逻辑思维与空间想象的理科学科。因此，许多男生会出现偏离轻文的现象。您说孩子的阅读理解和作文尤其弱，造成这一结果的原因有多种可能。他是否喜欢读书？有良好的阅读习惯？阅读理解能力的培养与提高建立在一定数量的书籍阅读基础上，经常性的阅与读与复述，对孩子的文字理解、运用能力的提高都大有益处。古语说“读书破万卷，下笔如有神”，这是符合认知发展规律的。从发展理论角度讲，小学儿童对字词的理解与掌握是从具体事物过渡到抽象概念，这也是孩子思维发展的总体趋势。培养孩子的阅读能力不宜从较为抽象的内容开始，要从培养阅读兴趣开始——要了解孩子感兴趣的事物、内容、话题，先让他接触与之相关的书籍，逐渐培养其阅读的兴趣。阅读是一种帮助孩子建立良好学习与思维习惯的有效途径，尤其是四、五年级之间，小学儿童将经过一个思维能力发展的“飞跃期”，最好能抓住机会，通过有针对性的辅导和训练，培养他的思维习惯与能力。

建议您能同孩子到育鳌教育，我们专业的教育咨询师通过对他先天的能力结构、兴趣爱好及擅长的学习通道测评，更为科学的制定符合他“个性化”需求的辅导计划，帮助孩子建立良好的思维习惯，提高他的学习能力。

117、我们家的孩子对英语非常不感兴趣，每次如果有背诵的课文或者单词什么的，都得我和他一起背，每次都把我累够呛，请问一下应该如何提高孩子对英语的学习兴趣？

家长您好：许多家长在辅导孩子学习英语的过程中，都遇到过类似问题；您采取的解决方式，虽然能促进孩子的学习积极性，但却滋长了他在学习上的依赖型，对于培养孩子的自主学习能力产生负面影响。男孩子由于大脑功能结构决定，对语言的学习相对存在弱势；而且，学习语言需要大量硬性记忆，者通常会令天生善于跳跃性思维男生感到乏味，敬而远之。许多学生对英语没兴趣是因为他们认为英语不好学，因此要激发他学习英语的兴趣，首先要让他感到英语并不难。将大目标分解成小目标，从完成小目标开始，让他知道学习英语并不困难，逐渐帮助孩子征服英语。背单词对大部分学生来说都是那座最难攻克的堡垒，其实除了死记硬背，扩大单词量也有方法。建议您同孩子一起来育鳌看看，通过专业的辅导团队，对孩子进行科学、互动的教学，导帮助他掌握学习英语的方法，克服学习英语中的困难，激发学习英语的兴趣，逐渐培养起自主学习的能力与习惯。

118、我孩子成绩怎么也上不去，但挺勤奋，这是怎么回事呢

根据您所说，您的孩子在归纳总结、知识网络架构、综合运用知识方面存在一些问题。通常，引起“挺勤奋，但成绩怎么也上不去”的病因是——没有科学的学习习惯与方法。学习活动包括听讲、提问、做作业、讨论等过程，要做到将学所知识融会贯通，关键问题培养起良好的思维方式。思维能力的培养与提高，来自上述学习活动过程学生的参与。课堂学习与课后复习中，他是否能掌握关键知识点？是否能够抓住那些自己理解与老师讲解不同的部分在课下解决？是否能及时将所学知识分类总结？是否能够阶段性将已学知识与新学知识建立联结，形成知识网络？学习需要方法，方法需要与自己匹配；适合自己的学习方法可以借鉴他人成功的经验，但前提是要了解自己目前的学习状况，要有针对性的制定适合自己的学习策略。建议您求助于孩子的老师或专业教育机构，根据他现有的知识基础、学习心态、学习方法与习惯等学业状况，分析出导致他学业不良的真正原因，以及影响他学习的智力与非智力因素。然后再有针对性的帮助孩子制定适合他的学习计划。通过科学有效的方法，让孩子在学习过程中提高成绩的同时培养能力。

119、听说你们三A老师特别优秀，我孩子目前整体成绩还可以，想再拔高，请问你们“三A”老师是哪三个“A”，代表什么含义？

家长您好：“A”是育鳌教育内部对教师的一种评价等级，它与汽车4S店中的S不同，并非某个定义或概念的首字母。在育鳌供职的所有教师共分为7个级别，初级、中级、高级、A级、3A级与5A级。育鳌与其他教育辅导机构相比，最大的区别也是优势在于——提供“个性化”的教育与辅导；因此对教师等级的评价，不能仅靠国家教育体系内对教师的评价标准；所有入职育鳌的教师，都要参加针对“个性化”教育设计的评价体系——即要通过对教师的考评，考察他们对“个性化”教育概念的理解、对“个性化”教育理论的掌握、“个性化”教育的辅导效果等，以此作为评级标准。这种评定每隔一段周期（例如每半年/一年）进行一次，因此教师若要一直保持在较高级别上，就必须不断提高自己对“个性化”教育理论的研究，不断提升“个性化”教育的实操技能。在育鳌获得3A级别的教师，在“个性化”教育方面确实需要具备较高的素质与能力，比较适合“个性化”需求较高的学员。

120、偏科严重，对理科兴趣还好但对与英语、语文有明显的排斥现象，上课注意力不集中与授课老师经常发生口角，我对此很担心会不会影响他的学习成绩。

家长您好：孩子对英语、语文缺乏兴趣，可能有很多原因。有些学生认为文科学习就是死记硬背，没意思；有些学生认为文科学习要求日常积累，很费时间；还有一些学生虽然不讨厌文科学习本身，却因为学习方法不恰当导致成绩不理想，久而久之对学习产生抗拒、对任课教师产生逆反。其实，针对不同的学习目标有不同的方法和技巧。例如大部分学生最头疼单词不好背，然而很多人都没有发现，英语单词量可以分为“主动”和“被动”两种，前者指的是那些在任何情况下都能流利的听说、拼写出来的单词；后者指的是那些出现在文章或题目中知道其汉语意思，但是当没有任何提示条件时，不一定能够正确拼写或使用的单词。若想在单选和阅读理解中提高，只要扩大“被动单词量”，即单词出现了我们知道它的用法与意思，便可以做对题目。但是对于听力与写作，则需要扩大我们的“主动单词量”。由于孩子的认知与判断能力尚未成熟，自我控制能力有限；虽然从他目前的排名推测，他的成绩还能保持在较好的位置，但长此以往将不仅影响到成绩，还将影响到他的自主学习能力与个性成长。我们首先要明确究竟是什么原因导致他对文科的强烈排斥——这是他的需求，是导致问题的根本原因。找到原因之后，还要结合他的学习习惯指导他学习文科的方法。

建议您带孩子过来，我们专业的教育咨询师将对您的孩子进行全面的测试与分析，了解他现有的知识与能力基础、其中相对薄弱的环节、学习习惯与个性特点，以及在学习过程中哪些因素最容易影响他等等。然后我们的教师根据这些您孩子的“个性化”需求与特点制定适合他的学习计划。辅导过程中，学管师还将根据孩子的变化，辅以相应的心理与情绪调解，让孩子在成绩与能力上均得到提高。