教育咨询师咨询基础必备话术（十三）

发布时间：2014-11-04 ??? ??????作者：浪腾软件 阅读： views

121、孩子平时学习挺勤奋，成绩也不错，有时候物理和英文可得高分，但每次期中或期终成绩怎么也上不去，这是怎么回事呢？

家长您好：您的孩子在综合运用知识与应试技能方面存在一些问题。您说他某些学科有时能得高分，那说明他具备掌握综合运用知识与应试技能的基础。学习活动包括听讲、提问、做作业、讨论等过程，您说他平时挺勤奋，但是其中或期末这种大考试的成绩却不理想，说明他在复习、总结、归纳以及建立知识网络方面存在漏洞，导致考试中无法顺畅运用所学知识。综合运用知识能力的培养，来自学生运用适当的方法进行上述学习活动过程。课堂学习与课后复习中，他是否能掌握关键知识点？是否能够抓住那些自己理解与老师讲解不同的部分在课下解决？是否能及时将所学知识分类总结？是否能够阶段性将已学知识与新学知识建立联结，形成知识网络？

建议您能同孩子一起来育鳌，专业的教育咨询师通过对他全面的测评，分析出导致他勤奋但成绩不理想的根本原因，以及与他学习相关的个性特点与思维方式等，并根据这些特点制订学习计划。辅导过程中，老师可以针对他在应试中容易出现的问题尽心训练，例如考点预测、考前心理调节、临场应试技巧等。相信，在老师系统的指导与帮助下，他会建立起适合自己的学习方法与习惯。

122、我想知道育鳌教育大概的费用和相关的保障问题

家长您好：育鳌教育提供的是“个性化”教育，就是要根据每个学员的“个性化”需求与特点制订教学计划，不同的教学计划收费有所不同。例如，辅导期限长短、内容难易不同，课时费用都有差别。首先要对您的孩子进行测评，通过测评全面了解他的学习现状；此外，还要了解她所在学校的教学安排，以保证孩子来育鳌的辅导时间与学校不冲突。结合他目前的学业水平、预期目标与适合他的辅导时间，确定辅导侧重点与辅导期限。“教”与“学”是一个互动的过程，确保这个过程能够得到理想效果的充要条件是教师与学生的匹配、教学方法与学习方法的匹配；同时，还要适当激发孩子的学习兴趣，只要做到以上几点，学习成绩提高是必然的。

建议您最好能同孩子一起来育鳌，教育咨询师将为您孩子的做全面系统的评量，找出导致他学业不良的根本原因。针对这些他的“个性化”问题与需求，给您建议一个适合的辅导侧重点与期限，并就辅导费用以及相关问题为您做出详细解释与说明。

123、育鳌教育的收费情况如何？

家长您好：根据您提供的孩子的信息推测，他参加辅导应是为了迎接中考。育鳌教育提供的是“个性化”教育，就是要根据每个学员的“个性化”需求与特点制订教学计划。不同的教学计划收费有所不同。例如，辅导期限长短、内容难易不同，课时费用都有差别。首先，专业的教育咨询师对您的孩子进行全面系统的测试，一方面了解他目前的学习状况、具备的应试能力，分析出他在备考与应考中缺漏的关键问题；另一方面要了解孩子自身的个性特点与周围的学习环境和家庭环境影响等全方面“个性化”因素，根据这些诊断出他在学习上存在的“个性化”需求。接下来教师根他的“个性化”需求与问题制定适合他的教学计划，包括教学进度、教学重点、阶段测验计划、复习提纲等等。辅导过程中还有一位学习管理师跟进， 及时与家长沟通孩子在育鳌的学习情况，配合教师针对她的变化辅以适当心理与与情绪调节。通过这样一个系统的互动教学过程，让孩子在成绩与能力上都得到提高。

建议您最好能同孩子一起来育鳌，教育咨询师将为您孩子的做测评，以掌握他的“个性化”问题与需求；此外，初三阶段通常学校的安排较紧，还要考虑到辅导时间不能与他学校时间冲突。结合以上两方面，给您和孩子建议一个适合的辅导侧重点与期限，并就辅导费用相关问题做出详细解释与说明。

124、孩子科学和数学成绩不是太好，总在80分左右，看她的考试卷，发现粗心是个很大的毛病，但总是无法改正，另，原先她的语文还不错，但近来也是在70多分。不知如何能改正她粗心的毛病？

家长您好：您的孩子是典型的学习习惯不良，形成不良学习习惯的原因涉及到很多因素，例如学习兴趣与动机激发不充分，导致孩子没有形成对学习的正确态度；例如生活中父母对孩子无微不至的照顾，使孩子形成较强依赖性，做事情、想问题都不全面等等。除了要确定究竟是什么原因导致孩子的学习习惯不良之外，还要通过对她目前的学业情况测试，分析出可能影响她学习的智力与非智力因素。通过这些过程，咨询师可以找到最容易调整她学习习惯的辅导方式。影响孩子学习的因素非常多，大到她的先天智力结构，小到学习环境中的灯光明暗度，都与她是否能够高效学习有关。这些因素需要通过科学化的系统测试才能够比较准确的分析出，根据这些咨询师、学管师、排课师与任课教师才能够制定出适合孩子的初期辅导方案、学习管理方案、教师匹配方案与个性化教学计划。因此，出于对学生负责角度，建议家长能够带学员到校区进行测试。

125、孩子严重偏科，数学成绩很差，英语和语文好，怎么办？

家长您好：从生理结构上讲，男孩子具备学习理科的优势；因此，通常男孩子在数学学习上出现问题，很可能是在数概念形成过程中的某个环节出现了问题，或者学习兴趣和动机激发与学习方法培养等方面遇到困难。比如，在孩子接触数学学习的初期阶段，遇到较大的挫折，严重挫伤了他在学习数学方面的信心，也因此抑制了孩子学习数学的兴趣。对于一个刚升入初中孩子，数学中的学业不良应及早得以修正和弥补；一方面数学课程的难度逐渐加深，问题将越积越多，越难以解决；另一方面，物理与化学逐渐进入，对于掌握理科学习方法、培养思维方式等方面的要求逐渐增多，孩子将越发感到学业压力重。孩子的文科成绩较好，说明他的记忆、理解等学习能力不存在问题，也具有一定学习习惯与适合文科学习的方法，因此他的数学成绩可以提高，但前提是要明确他究竟是哪里存在问题。

建议您能够带孩子一起来校区，通过对孩子全面系统的个性化测评，教育咨询师将分析出您的孩子在数概念形成过程中哪个环节留下了“后遗症”，分析出他目前的学习方法是否适合数学学习，从而确定他在哪些方面需要辅导，并根据这些他的“个性化”需求与特点制定适合他的学习计划。

126、孩子有轻微的抑郁证，现在在吃药治疗，他想去上学，所以准备下学期让他去学校学习，不过初三上学期已经没有上课了，我想找家教不惜一下，不过我怕他坚持不下来。

家长您好：我曾经接触过类似案例，如果您的孩子因为学业压力或与学校相关的原因引发抑郁症，对于“回学校继续读书”的决定请一定慎重；即便孩子本人回校的愿望强烈，也要跟孩子的主治心理治疗师确认，是否适合让孩子重新回到学校。孩子现在所处的阶段极为敏感，也很关键，若能够较为顺利的重新适应学习生活，对孩子彻底康复大有益处。从孩子成长与发展的角度考虑，在治疗师许可之下可以让孩子接触学习，但不建议大太大强度。当下，对孩子来说至关重要的一点是“家长的信任”！尽管您担心孩子吃不消，但建议您最好不要让孩子感觉到家长对她的担心——轻度抑郁症的孩子，普遍都缺乏安全感与自我认同，她需要周围那些对她重要的人帮助她重建信心。家长可以很关心孩子的健康，关心她是否觉得辛苦，但尽量避免用语言提醒孩子“她是弱者、她和正常孩子不一样”。

建议您先自己到育鳌校区，将孩子的情况详细与教育咨询师交流；针对孩子的“个性化”需求与问题，咨询师为您推荐适合她的辅导计划；与孩子沟通，在她自己的意愿下再带她到学校。

为了您的孩子能够得到她最需要的辅导与帮助，请您一定要将孩子引发抑郁症的原因告知咨询师，育鳌教育拥有自己的心理咨询师，可以对有需要的孩子进行辅导，但需要客户提出相关要求。不建议您将教师请到家里，从心理学角度讲，在一个孩子熟悉的环境中不利于新加入环境的个体对她进行指导式的帮助。另一方面，学习中心的教学环境与学校大为不同，不至于刺激到孩子敏感的神经。希望育鳌教育能为您和孩子提供帮助。

127、孩子数学不太好，想找专家看看，我想知道大概的费用和想关的保障问题？

家长您好：通常在数学学习方面感到困难的孩子，在数概念行程过程中都存在问题。发展理论将数概念形成过程划分为以下三个阶：最初对实物的感知；然后形成对数的表象；最后形成数的概念，即掌握数的实际意义、能够排列数的顺序、能够进行数的运算。数概念良好的建立与发展，建立在练习的基础上。从查数开始，到现在完成数学作业，她是否能够顺利完成各项任务？如果不能完成，是因为没有兴趣、注意力不集中、数概念模糊、分析问题不到位、信息获取与利用补充分、还是计算不准确等等？导致数学成绩不想的原因很多，不同原因有不同的解决办法。

建议您能同孩子一起来育鳌，我们的教育咨询师将通过专业科学的测量工具，为您孩子进行全面测评。了解她在数学学习中切实存在的问题。针对这些问题，为她设计能够满足他“个性化”需求的、提高数学学习能力的辅导方案。不同的教学计划收费有所不同。例如，辅导期限长短、内容难易不同，课时费用都有差别。关于这些问题，您可以在与咨询师交流时得到详细解释与说明。

128、孩子今年初三，由于参加艺术类考试，停课3个月左右，想找合适的家教，不知时间是否来得及

家长您好：根据学习理论与认知规律，我们可以在任何阶段开始学习或继续学习任何知识或机能，区别在于针对不同的学习目的有不同的学习方法。首先，要了解孩子已经形成的学习习惯与方法，以及在学习中经常遇到的问题与困难；分析出他在中考复习与备考中存在的缺漏，其中哪些部分最容易补充与提高；根据这些信息，制定有针对性的辅导计划，相信通过教与学双方的互动，会得到理想效果。建议您能同孩子一起到就近的学习中心，专业的教育咨询师通过对他全面系统的测试，了解他目前的学习状况、具备的应试能力，分析出可能导致他考试成绩不理想的关键问题；另一方面要了解他自身的个性特点与周围的学习环境和家庭环境影响等全方面“个性化”因素，根据这些得到他在学习上存在的“个性化”需求与问题。然后，教师再根据她的“个性化”需求与问题制定适合他的计划学习。在整个辅导过程中，学习管理师还要根据孩子的变化，帮助她进行情绪与心理调节以及必要的家庭教育建议，陪伴他迎接高考到来。

129、孩子小学成绩均在95分以上，初中后总在70分徘徊，知道她的学习方式、方法存在很大问题，学习不主动，还是小学方式，这种已形成依赖老师的习惯，家长要如何纠正，都说初一是关键，是好的学习习惯养成的重要阶段，你学校类似此辅导一般需要多久？

家长您好：帮助孩子调整、修正学习习惯与方法所需要的时间，是通过分析她现有的学业情况才能确定。首先，专业的教育咨询师对您的孩子进行全面系统的测试，一方面了解她目前的学习状况、具备的学习能力，分析出导致她学业不良的关键问题；另一方面要了解她自身的个性特点与周围的学习环境和家庭环境影响等全方面“个性化”因素，根据这些诊断出她在学习上存在的“个性化”需求与问题。根据这些“个性化”特点与需求，才能对辅导期限做出详细说明。

130、怎么辅导上课？如何收费？

家长您好：育鳌教育提供的是“个性化”教育，就是要根据每个学员的“个性化”需求与特点制订教学计划。首先，专业的教育咨询师对学员进行全面系统的测试，一方面了解学员目前的学习状况、具备的学习能力，分析出导致他学业不良的关键问题；另一方面要了解学员自身的个性特点与周围的学习环境和家庭环境影响等全方面“个性化”因素，根据这些诊断出他在学习上存在的“个性化”需求与问题。根据学员的“个性化”需求与问题，排课师要为孩子找到与他最为匹配的教师，教师要制定适合他的教学计划，包括阶段学习目标、教学进度、阶段测验计划等等。安排这些之后，学员统一到学习中心参加辅导。在辅导过程中，除任课教师辅导他学科知识之外，学习管理师还要结合他的兴趣与性格辅以相应的情绪调节与习惯培养。通过系统的辅导与训练，促使孩子在成绩与能力上都得以提高。不同的教学计划收费有所不同。例如，辅导期限长短、内容难易不同，课时费用都有差别。具体的教育服务费用，要在教育咨询师将为您孩子的做全面系统的评量，找出导致他学业不良的根本原因之后，并针对这些他的“个性化”问题与需求，确定一个适合的辅导侧重点与期限，才能做出详细说明。